Ar Store24 neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Store24 svetainė neatsidaro naršyklėje

Jei puslapis neįsikelia arba rodo klaidą, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti kitą svetainę. Jei viskas kita veikia normaliai, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Kartais padeda ir naršyklės keitimas – pavyzdžiui, vietoj Chrome išbandykite Firefox arba atvirkščiai. Jei problema išlieka, patikrinkite, ar jūsų įrenginyje nėra ugniasienės arba antivirusinės programos, kuri blokuoja ryšį su serveriu.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Neteisingas slaptažodis yra dažniausia priežastis. Pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija ir patikrinkite el. paštą, įskaitant šlamšto aplanką. Jei kodas neatkeliauja, palaukite kelias minutes – kartais pranešimų pristatymas vėluoja. Taip pat įsitikinkite, kad teisingai įvedėte el. pašto adresą: maža klaida raidėje lengvai lieka nepastebėta.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelėje pakanka lėšų ir ar ji nėra pasibaigusio galiojimo.
• Įsitikinkite, kad bankas neblokuoja internetinių mokėjimų – kai kurie bankai pagal nutylėjimą riboja tokias operacijas.
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą, jei toks pasirinkimas yra.
• Jei banko programėlė neatsidaro arba lėtai reaguoja, perkraukite ją ir bandykite dar kartą.

Lėtas atsakas ir užšalęs ekranas

Lėtas sąsajos veikimas dažnai susijęs su silpnu interneto ryšiu arba perkrautu serveriu. Patikrinkite ryšio greitį – jei ping'as aukštas, o duomenų perdavimo greitis mažas, problema yra tinklo pusėje. Mobiliajame tinkle perjunkite iš 3G į 4G arba prisijunkite prie Wi-Fi. Jei sąsaja visiškai užšąla, perkraukite programėlę arba naršyklės skirtuką.

Programėlė neveikia telefone

• Patikrinkite, ar įdiegta naujausia programėlės versija.
• Ištrinkite programėlės duomenis arba ją iš naujo įdiekite.
• Įsitikinkite, kad telefone yra pakankamai laisvos atminties.
• Jei neveikia tik tam tikros funkcijos, patikrinkite programėlės leidimus – gali būti, kad ji neturi prieigos prie reikalingų telefono funkcijų.

Serveris nepasiekiamas

Jei gaunate pranešimą apie serverio klaidą arba puslapis tiesiog neatsidaro, palaukite keliolika minučių ir bandykite dar kartą. Tokios situacijos dažniausiai būna trumpalaikės – techninė priežiūra arba staigus apkrovos šuolis. Perkraukite maršruto parinktuvą, jei naudojatės namų internetu.