Ar Telšių vandenys neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užstringa

Jei Telšių vandenys svetainė neįkraunama, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį kitame įrenginyje. Dažnai problema būna naršyklės podėlyje – išvalykite jį ir perkraukite puslapį. Jei naudojate seną naršyklę, atnaujinkite ją iki naujausios versijos. Taip pat verta išbandyti kitą naršyklę, pavyzdžiui, vietoj vienos pabandykite kitą.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Klaidos prisijungimo metu dažniausiai susijusios su neteisingai įvestu slaptažodžiu arba pasibaigusiu sesijos laiku. Pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį per nuorodos siuntimo funkciją. Jei sistema neatsiunčia el. laiško, patikrinkite šlamšto aplanką. Kai kuriais atvejais problema kyla dėl naršyklėje išsaugotų pasenusių prisijungimo duomenų – ištrinkite juos ir bandykite dar kartą.

Mokėjimas internetu nepraeina

Jei apmokant sąskaitą mokėjimas stringa arba grąžinama klaida, pirmiausia įsitikinkite, kad banko kortelė yra aktyvi ir joje pakanka lėšų. Kartais problemą sukelia banko apsaugos sistema, kuri blokuoja neįprastas operacijas. Tokiu atveju reikia susisiekti su savo banku ir patvirtinti mokėjimą.

Sąskaita nerodoma asmeninėje zonoje

• Prisijunkite iš naujo – kartais sesija pasibaigia ir duomenys neatnaujinami automatiškai.
• Patikrinkite, ar teisingai pasirinktas sutarties numeris, jei prie paskyros priskirta keletas adresų.
• Išbandykite kitą įrenginį, kad atmestumėte naršyklės klaidas.
• Jei problema kartojasi, kreipkitės į Telšių vandenys klientų aptarnavimą tiesiogiai.

Lėtas puslapio įkėlimas

Lėtas įkėlimas dažnai priklauso nuo vartotojo interneto greičio. Atlikite greičio testą – jei rezultatai prasti, problema yra tiekėjo pusėje. Jei greitis normalus, o puslapis vis tiek lėtas, problema gali būti serveryje piko valandomis. Tokiu atveju pakanka palaukti ir bandyti vėliau.

El. laiškai iš sistemos negaunami

Kai sistema neatsiunčia patvirtinimų ar sąskaitų el. paštu, patikrinkite šlamšto ir reklaminių laiškų aplankus. Įsitikinkite, kad nurodytas teisingas el. pašto adresas paskyroje. Jei adresas teisingas, o laiškai vis tiek nepasiekia, gali būti laikinų serverio problemų – palaukite kelių valandų ir bandykite pakartoti veiksmą.