Vai eBay nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa netiek ielādēta vai reaģē lēni

Ja eBay lapa iestrēgst ielādes laikā vai navigācija notiek ļoti lēni, visbiežāk problēma ir pārlūkprogrammas kešatmiņā. Iztīri to un dzēs sīkfailus, pēc tam pārstartē pārlūku. Ja nepalīdz, izmēģini citu pārlūkprogrammu — dažreiz konkrēts paplašinājums vai versija rada konfliktu ar vietnes skriptiem. Pārbaudi arī interneta savienojumu, pieslēdzoties citai vietnei.

Pieteikšanās neizdodas kontā

Nepareiza parole ir acīmredzamākais iemesls, taču ne vienmēr. Ja esi pārliecināts par datiem, bet sistēma joprojām noraida pieeju, iespējams, konts ir īslaicīgi bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Šajā gadījumā palīdz paroles atjaunošana caur e-pastu. Pārliecinies, ka datora pulkstenis rāda pareizu laiku un laika joslu — dažas autentifikācijas metodes uz to reaģē.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudi, vai kartes dati ievadīti pareizi, ieskaitot derīguma termiņu un CVV kodu.
• Sazinies ar savu banku — daudzas iestādes automātiski bloķē ārvalstu vai e-komercijas darījumus.
• Izmēģini citu maksājumu metodi, piemēram, PayPal vai citu karti.
• Pārliecinies, ka pirkuma summa nepārsniedz dienas limitu, ko noteikusi banka.

Mobilā lietotne sasalst vai avarē

Novecojusi lietotnes versija ir galvenais cēlonis. Atjaunini to caur App Store vai Google Play. Ja problēma saglabājas, izdzēs lietotni un instalē no jauna — tas atjauno arī lokālos konfigurācijas failus, kas var būt bojāti.

Meklēšana neatgriež rezultātus

Dažreiz preču meklēšanas lauks pieņem pieprasījumu, bet atgriež tukšu lapu vai kļūdu. Vispirms pārbaudi, vai filtri nav iestatīti pārāk šauri — kategorija, cenas diapazons vai atrašanās vieta var izslēgt visas preces. Ja filtri ir tīri, problēma var būt servera pusē. Pagaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz.

Attēli un foto netiek rādīti

• Pārliecinies, ka pārlūkā nav ieslēgts agresīvs reklāmu bloķētājs, kas bieži bloķē arī produktu attēlus.
• Pārbaudi, vai ierīcē ir stabils savienojums — vājas Wi-Fi vai mobilā signāla apstākļos attēli neizkrāso.
• Atspējo datu taupīšanas režīmu telefonā, jo tas ierobežo attēlu ielādi.

Paziņojumi un ziņas nepienāk

Ja eBay ziņojumi no pārdevējiem vai pircējiem nepieejami laikus, vispirms pārbaudi surogātpasta mapi savā e-pastā. Sistēmas paziņojumi bieži nonāk tur automātiski. Pārliecinies, ka konta iestatījumos ir norādīta aktuāla e-pasta adrese un ka push paziņojumi mobilajā lietotnē nav atspējoti ierīces sistēmas iestatījumos.