Vai Elenger nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Elenger vietne neatveras pārlūkprogrammā

Ja lapa neielādējas, vispirms pārbaudi, vai darbojas interneta savienojums — atver jebkuru citu vietni. Ja ar to ir kārtībā, notīri pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkdatnes: bieži vien vecās datu kopijas bloķē normālu lapas ielādi. Mēģini atvērt inkognito režīmā vai citā pārlūkprogrammā. Ja problēma saglabājas, iespējams, servera pusē notiek tehniski darbi — pagaidi 15–20 minūtes un mēģini vēlreiz.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Kļūda pieteikšanās brīdī visbiežāk saistīta ar nepareizu e-pastu vai paroli. Pārbaudi, vai nav ieslēgts Caps Lock, un mēģini atiestatīt paroli, izmantojot atjaunošanas saiti. Ja konts ir sasaistīts ar tālruņa numuru, pārliecinies, ka numurs ir aktuāls un saņem SMS. Pārlūkprogrammas saglabātā parole var būt novecojusi — ievadi datus manuāli.

Maksājums neiziet cauri

• Pārbaudi, vai bankas karte nav bloķēta vai nav beidzies tās derīguma termiņš.
• Pārliecinies, ka kontā ir pietiekami līdzekļi, ieskaitot komisijas maksu.
• Daži banku pakalpojumi bloķē maksājumus jauniem tirgotājiem — sazinieties ar savu banku un apstipriniet darījumu.
• Mēģini norēķināties ar citu maksājuma metodi, piemēram, izmantojot tiešsaistes banku vai citu karti.

Mobilā lietotne sasalst vai avarē

Noveco'juša lietotnes versija ir izplatīts avarēšanas iemesls. Atjaunini to līdz jaunākajai versijai App Store vai Google Play. Ja tas nepalīdz, izdzēs lietotni un instalē no jauna — tas atjauno bojātos konfigurācijas failus. Android ierīcēs palīdz arī lietotnes kešatmiņas notīrīšana iestatījumu sadaļā.

Rēķins netiek ielādēts vai atvērts

Ja PDF dokumenti neatveras personīgajā kontā, problēma var būt pārlūkprogrammas PDF skatītājā. Mēģini lejupielādēt failu un atvērt ar ārēju programmu. Ja fails nemaz neielādējas, pārbaudi, vai tam ir beigušies ģenerēšanas apstākļi — piemēram, rēķins vēl tiek sagatavots sistēmā.

Lēna lapas darbība un augsts ielādes laiks

Palēninātu darbību bieži izraisa pārlūkprogrammā uzkrājušies dati. Notīri kešatmiņu, aizver liekās cilnes un pārbaudi, vai datorā nedarbojas fona procesi, kas patērē joslas platumu. Ja interneta ātrums kopumā ir zems, restartē maršrutētāju.