Vai ESTO nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

ESTO lietotne neatver vai sasalst

Ja lietotne pārstāj reaģēt vai iestrēgst ielādes ekrānā, vispirms aizver to pilnībā un atver no jauna. Ja tas nepalīdz, pārbaudi, vai nav pieejams lietotnes atjauninājums — novecojušas versijas bieži izraisa sasalšanu. Ierīces restartēšana arī novērš daudzas īslaicīgas kļūmes. Ja problēma turpinās, notīri lietotnes kešatmiņu ierīces iestatījumos.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Kļūda pieteikšanās laikā visbiežāk rodas nepareizi ievadītu datu vai novecojušas paroles dēļ. Pārbaudi, vai tastatūras valoda ir pareiza un nav ieslēgts lielie burti. Ja parole ir aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanu, ievadot reģistrēto e-pastu. Vēl viena iespējamā iemesla — pārlūks ar novecojušu kešatmiņu. Izmēģini pieteikties inkognito režīmā vai citā pārlūkā.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudi, vai bankas karte nav derīguma termiņa beigusies vai nav bloķēta.
• Pārliecinies, ka ievadītie kartes dati — numurs, CVC, derīguma datums — ir precīzi.
• Dažreiz banka bloķē darījumu kā aizdomīgu; sazinieties ar savu banku un apstipriniet maksājumu.
• Ja maksājums netiek pieņemts vairākkārt, mēģini izmantot citu maksāšanas metodi.

Vietne neielādējas vai ir nepieejama

Ja ESTO vietne neatver, vispirms pārbaudi interneta savienojumu — mēģini atvērt citu lapu. Ja internets darbojas, problēma var būt servera pusē. Nogaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Palīdz arī pārlūka kešatmiņas notīrīšana vai cita pārlūka izmantošana. Mobilie lietotāji var pārslēgties no Wi-Fi uz mobilo internetu vai otrādi.

Paziņojumi no lietotnes nepienāk

• Pārbaudi ierīces iestatījumos, vai lietotnei ir atļauts sūtīt paziņojumus.
• Pārliecinies, ka nav ieslēgts klusais režīms vai fokusa režīms.
• Pārinstalēšana bieži atrisina situāciju, kad paziņojumi ir atspējoti kļūdas dēļ.

Lēns savienojums ietekmē darbu

Augsts ping vai lēns internets var izraisīt lapu ilgu ielādi un maksājumu taimauta kļūdas. Pārbaudi savienojuma ātrumu ar kādu no ātruma testēšanas rīkiem. Ja izmanto Wi-Fi, pārvietojies tuvāk maršrutētājam vai restartē to. Mobilā tīkla gadījumā pārbaudi signāla stiprumu — vājš signāls bieži ir galvenais lēnuma iemesls.