Heeft eBay een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

eBay laadt niet of reageert traag

Als de site vastloopt of helemaal niet opent, ligt het probleem meestal bij de browsercache. Wis de cache en cookies, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt het dan nog niet, test dan via een andere browser of apparaat. Soms helpt het ook om de DNS-instellingen tijdelijk te wisselen naar 8.8.8.8 of 1.1.1.1.

Inloggen lukt niet bij de app

Controleer eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. eBay onderscheidt hoofdletters in het wachtwoord, dus let daar op. Als je account is vergrendeld na meerdere mislukte pogingen, stuur je via de inlogpagina een herstellink naar je e-mail. Controleer ook de spammap. Twee-stapsverificatie kan ook problemen geven als je telefoonnummer is gewijzigd — pas dit aan via de accountinstellingen op een apparaat waar je nog wel bent ingelogd.

Betaling wordt steeds geweigerd

• Controleer of je betaalmethode nog geldig is en voldoende saldo heeft.
• Sommige banken blokkeren internationale transacties standaard — bel je bank of schakel dit in via de bankapp.
• Probeer een andere betaalmethode toe te voegen, zoals een tweede kaart of PayPal.
• Wis de browsercache en probeer het betalingsproces opnieuw vanaf het begin.

Zoekresultaten tonen verkeerde items

Dit komt vaak voor als de zoekfilters onbedoeld actief zijn. Reset alle filters en probeer de zoekopdracht opnieuw. Als de resultaten inconsistent blijven, kan het liggen aan een verouderde sessie — log uit, wis de cookies en log opnieuw in.

Afbeeldingen en foto's laden niet

Controleer je internetverbinding en schakel roamingdata of een zwak wifi-signaal tijdelijk uit. Afbeeldingen op de site worden via externe servers geladen, dus een tijdelijke serverstoring kan de oorzaak zijn. Probeer de pagina opnieuw te laden of wacht een kwartier en probeer het nogmaals.

Berichten in Mijn eBay komen niet aan

• Controleer of meldingen in de app-instellingen zijn ingeschakeld.
• Kijk ook in de berichtenmap op de website zelf, niet alleen in de app.
• Als berichten van verkopers ontbreken, controleer dan je e-mailfilters.

App crasht of bevriest tijdens gebruik

Verwijder de app en installeer de nieuwste versie opnieuw via de officiële appstore. Oudere versies hebben soms conflicten met recentere besturingssystemen. Zorg ook dat je telefoon voldoende vrij geheugen heeft — minder dan 500 MB beschikbaar geheugen veroorzaakt regelmatig crashes bij dit soort apps.