Czy Duolingo nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie ładuje się po uruchomieniu

Jeśli ekran pozostaje czarny lub zawieszony na logo, wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie. Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo wolnej pamięci na telefonie – Duolingo potrzebuje minimum 200 MB do poprawnego działania. Usuń cache aplikacji w ustawieniach systemu, a jeśli to nie pomoże, odinstaluj i zainstaluj ją na nowo.

Lekcje nie zapisują postępów

• Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe przed rozpoczęciem lekcji
• Poczekaj kilka sekund po zakończeniu ćwiczenia, zanim zamkniesz aplikację
• Sprawdź, czy aplikacja ma dostęp do internetu w ustawieniach telefonu
• Wyloguj się i zaloguj ponownie, aby zsynchronizować dane z serwerem

Dźwięk w ćwiczeniach nie działa

Sprawdź głośność multimediów w telefonie – ustawienia dzwonka nie wpływają na dźwięk w aplikacji. Zamknij inne aplikacje wykorzystujące dźwięk. W ustawieniach Duolingo wyłącz i włącz ponownie efekty dźwiękowe. Jeśli problem dotyczy tylko nagrań głosowych, sprawdź czy mikrofon nie jest zablokowany przez inne aplikacje.

Błąd logowania do konta

• Zresetuj hasło przez opcję 'Zapomniałem hasła'
• Sprawdź, czy logujesz się przez tę samą metodę, którą zakładałeś konto (email, Facebook, Google)
• Wyczyść pliki cookie i cache przeglądarki
• Spróbuj zalogować się w trybie incognito

Płatność za Duolingo Super się nie udaje

Upewnij się, że karta płatnicza ma aktywne płatności internetowe. Sprawdź limit dostępnych środków i czy nie ma blokady transakcji zagranicznych. Spróbuj innej metody płatności – czasem problem leży po stronie operatora karty, nie aplikacji.

Powolne działanie i zacinanie się interfejsu

Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle. Zaktualizuj system operacyjny telefonu do najnowszej wersji. Usuń starsze, nieużywane aplikacje, aby zwolnić pamięć RAM. Wyłącz animacje w ustawieniach telefonu, co może przyspieszyć działanie starszych urządzeń.