Ar KETBILIETAI neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Puslapis neatsidaro arba užstringa

Dažniausia problema – naršyklė rodo tuščią ekraną arba užkrovimas niekada nesibaigia. Pirmiausia patikrinkite interneto ryšį: atidarykite bet kurią kitą svetainę ir įsitikinkite, kad ji veikia. Jei ryšys normalus, išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus – tai sprendžia apie pusę tokių atvejų. Jei nepadeda, pabandykite kitą naršyklę arba įrenginį.

Mobiliosios programėlės klaidos

Jei KETBILIETAI programėlė neatsidaro arba stringa ties įkėlimo ekranu, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi versija dažnai nesiderina su atnaujinta serverio dalimi. Ištrinkite programėlės duomenis ir paleiskite iš naujo – tai paprastai padeda be pilno pašalinimo.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Jei sistema atmeta teisingus prisijungimo duomenis, pabandykite atkurti slaptažodį per el. paštą. Patikrinkite, ar naudojate tą patį el. paštą, kuriuo registravotės. Kartais problema – klaviatūros kalba: slaptažodžio laukelyje gali būti įvesti neteisingi simboliai, jei kalbos išdėstymas pasikeitė.

Mokėjimas nepraeina

• Patikrinkite, ar kortelė leidžia internetinius mokėjimus – kai kurios banko kortelės reikalauja atskiro aktyvavimo
• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti teisingai, ypač CVC kodas ir galiojimo data
• Jei naudojate internetinę bankininkystę, patikrinkite, ar gausite patvirtinimo SMS – kartais jie vėluoja iki 5 minučių
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą, jei platforma siūlo alternatyvų

Klausimai ar vaizdai neužsikrauna

Jei pildant testą neatsiranda paveikslėliai arba prie klausimų trūksta iliustracijų, problema dažniausiai lėtas internetas arba nestabilus Wi-Fi ryšys. Pereikite į mobilųjį duomenų ryšį ir perkraukite puslapį. Jei vaizdai vis tiek nerodomi, naršyklėje patikrinkite, ar neblokuojamas turinys iš išorinių šaltinių.

Testas sustoja ties tuo pačiu klausimu

Tai dažniausiai JavaScript klaida. Išjunkite naršyklės plėtinius, ypač skelbimų blokatorius – jie kartais trikdo interaktyvius elementus. Jei naudojate seną naršyklės versiją, atnaujinkite ją.

Sesija nutrūksta pačiame egzamino viduryje

Jei sistema išmeta iš testo nebaigus, patikrinkite interneto stabilumą. Ryšio pertrūkiai net kelioms sekundėms gali nutraukti aktyvią sesiją. Rekomenduojama laikyti testą prisijungus prie stabilaus Wi-Fi, o ne mobiliojo ryšio.