Ar LTOU neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Svetainė neatsidaro arba užšąla

Jei Lietuvos oro uostų svetainė neįkraunama, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį – pabandykite atidaryti bet kurią kitą svetainę. Jei kitos svetainės veikia, problema gali būti susijusi su naršyklės podėliu. Išvalykite podėlį ir slapukus, tada perkraukite puslapį. Jei naudojate seną naršyklės versiją, atnaujinkite ją – pasenusi versija dažnai sukelia suderinamumo klaidų. Taip pat pabandykite atidaryti svetainę inkognito režimu.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas el. pašto adresas arba slaptažodis. Patikrinkite, ar neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei pamiršote slaptažodį, naudokite slaptažodžio atkūrimo funkciją – laiškas kartais patenka į šlamšto aplanką, todėl patikrinkite ir jį. Jei paskyra užblokuota po kelių nesėkmingų bandymų, palaukite kelias minutes prieš bandydami iš naujo.

Mokėjimas nepraeina internetu

Šią problemą sukelia kelios priežastys:

• Bankas gali blokuoti mokėjimą kaip įtartiną – patikrinkite telefone, ar negavote patvirtinimo prašymo
• Įsitikinkite, kad kortelės duomenys įvesti teisingai, ypač galiojimo data ir CVV kodas
• Kai kurie bankai reikalauja papildomo patvirtinimo per savo programėlę
• Pabandykite kitą mokėjimo būdą arba kitą kortelę

Lėtas programėlės veikimas

LTOU mobiliosios programėlės veikimas priklauso nuo telefono ryšio kokybės. Jei esate silpno signalo zonoje, programėlė gali lėtai krauti skrydžių informaciją arba visai nereaguoti. Perjunkite ryšį iš mobilaus duomenų į Wi-Fi arba atvirkščiai. Jei problema išlieka, perkraukite programėlę – uždarykite ją visiškai ir atidarykite iš naujo.

Skrydžių paieška nerodo rezultatų

Jei paieška pateikia tuščius rezultatus arba klaidos pranešimą, pabandykite pakeisti paieškos parametrus – kartais per griežti filtrai pašalina visus variantus. Išvalykite formos laukus ir pradėkite paiešką iš naujo. Jei problema kartojasi, tai gali būti laikinas serverio gedimas – palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą.

Boarding pass neatsisiunčia

Jei dokumentas neįkraunamas arba failas neatsidaro, patikrinkite, ar jūsų įrenginys turi pakankamai laisvos vietos. PDF formato failams reikalinga atitinkama peržiūros programa. Jei siunčiate dokumentą el. paštu ir laiškas neatvyksta, patikrinkite šlamšto aplanką ir įsitikinkite, kad paskyroje nurodytas teisingas el. pašto adresas.