Ar NKSC neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

NKSC svetainė neatsidaro naršyklėje

Dažniausia priežastis – laikina serverio perkrova arba DNS talpyklos problema vartotojo įrenginyje. Pirmiausia pabandykite atidaryti svetainę kitu naršyklės profiliu arba inkognito režimu. Jei tai nepadeda, išvalykite DNS talpyklą: Windows sistemoje komandų eilutėje įveskite ipconfig /flushdns, MacOS – naudokite Terminal su sudo dscacheutils -flushcache komanda. Taip pat patikrinkite, ar naršyklė atnaujinta iki naujausios versijos – pasenusi versija kartais sukelia sertifikatų klaidas.

Puslapis užstringa ir nereaguoja

Jei NKSC portalas įkeliamas iš dalies arba elementai neatsako į paspaudimus, greičiausiai kalti naršyklės priedai. Išjunkite visus plėtinius ir perkraukite puslapį. Jei padeda – įjunkite plėtinius po vieną, kol rasite kaltininką. Taip pat išvalykite naršyklės spartinančiąją atmintį ir slapukus – tai išsprendžia daugelį užšalusio turinio problemų.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su neteisingai įvestu slaptažodžiu arba pasibaigusia sesija. Patikrinkite, ar klaviatūros išdėstymas atitinka tą, kurį naudojote registruodamiesi. Jei sistema praneša apie per daug nesėkmingų bandymų, palaukite kelias minutes prieš bandydami vėl. Pamiršto slaptažodžio atveju naudokite atkūrimo nuorodą, kurią sistema siunčia registruotu el. pašto adresu.

Dokumentai ir failai neįkeliami

Kai portale nepavyksta atsisiųsti arba peržiūrėti PDF dokumentų bei kitų failų, verta patikrinti kelis dalykus:

• Įsitikinkite, kad naršyklė leidžia svetainei rodyti iššokančius langus – daugelis dokumentų atidaromi naujame skirtuke
• Patikrinkite, ar įrenginyje pakanka vietos diske
• Pabandykite kitą naršyklę, nes kai kurie failų formatai gali būti nesuderinami su senesnėmis versijomis
• Jei failas vis tiek neatsisiunčia, nukopijuokite tiesioginę nuorodą ir atidarykite ją naujame skirtuke rankiniu būdu

El. laiškai iš sistemos nepasiekia

Jei po registracijos ar užklausos pateikimo negaunate patvirtinimo laiško, pirmiausia patikrinkite šlamšto aplanką – automatiniai sisteminiai laiškai dažnai patenka ten. Taip pat įsitikinkite, kad el. pašto adresas įvestas be klaidų. Kai kurie korporatyviniai pašto serveriai blokuoja laiškus iš valstybinių domenų – tokiu atveju bandykite naudoti asmeninę pašto dėžutę.

Lėtas puslapio įkėlimo greitis

Jei portalas veikia, bet labai lėtai, problema gali būti jūsų interneto ryšio kokybė, o ne serveris. Patikrinkite ryšio greitį naudodami bet kurį greičio matavimo įrankį. Jei greitis normalus, bet svetainė vis tiek lėta, pabandykite perjungti iš belaidžio ryšio į laidinį – tai sumažina vėlavimą ir stabilizuoja ryšį.