Ar VĮ Registrų centras neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Registrų centro svetainė neatsidaro

Dažniausia priežastis – serverio perkrovimas darbo valandomis, ypač ryto metu nuo 8 iki 10 val. Jei puslapis ilgai kraunasi arba rodo klaidos pranešimą, pabandykite perkrauti naršyklę ir išvalyti talpyklą. Tai padeda daugeliu atvejų. Jei problema išlieka, pereikite prie kito tinklo – pavyzdžiui, iš namų Wi-Fi perjunkite į mobilųjį ryšį.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai susijusios su elektroninės bankininkystės arba mobiliojo parašo autentifikavimu. Įsitikinkite, kad:

• Jūsų banko sesija aktyvi ir patvirtinimas siunčiamas teisingam numeriu
• Mobiliojo parašo PIN įvestas tiksliai, be papildomų simbolių
• Naršyklė atnaujinta – senesnės versijos kartais blokuoja autentifikavimo modulį
• Slapukai įjungti, nes be jų prisijungimas neveiks

Elektroninis parašas neatpažįstamas

Jei sistema nerodo parašo parinkties arba meta klaidą tikrinant tapatybę, problema gali būti naršyklės plėtinys arba pasenusi Smart-ID versija. Atnaujinkite programėlę ir bandykite iš naujo. Kartais padeda tiesiog perkrauti telefoną.

Mokėjimas nepraeina portale

Apmokėjimo nepavykimas dažnai nesusijęs su pačiu portalu – bankas gali blokuoti operaciją dėl limito arba techninio gedimo jų pusėje. Pabandykite kitu būdu: jei naudojote kortelę, išbandykite internetinę bankininkystę, ir atvirkščiai. Jei suma nurašyta, bet paslaugos statusas nepasikeitė, palaukite kelias minutes ir atnaujinkite puslapį.

Sąsaja užstringa pildant formą

Jei forma neregistruoja įvestų duomenų arba mygtukas nereaguoja, dažniausiai kaltas JavaScript. Patikrinkite, ar naršyklė jo neblokuoja. Taip pat verta išbandyti kitą naršyklę – Chromium pagrindu veikiančios naršyklės paprastai dirba stabiliau su valstybiniais portalais.

Dokumentai neatsisiunčia arba nerodomi

Jei PDF ar kitas failas neatsidaro, problema gali būti dvejopa: arba serveris tuo momentu nepasiekiamas, arba naršyklėje nėra tinkamo įskiepio. Išbandykite išsaugoti failą į įrenginį ir atidaryti atskirai. Jei failas visai nesiunčiamas, perkraukite puslapį ir pakartokite veiksmą.

Portalo mobilioji versija neveikia

Telefonuose kartais sąsaja užsišaldo arba mygtukai pasislenka už ekrano ribų. Taip nutinka naudojant senesnes Android versijas. Sprendimas paprastas – atidarykite svetainę stalinio kompiuterio režimu per naršyklės nustatymus. Taip gausite pilnavertę versiją be išdėstymo problemų.