Vai Caffeine nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Mobilā aplikācija neielādējas

Ja Caffeine aplikācija negrib startēt vai uzkaras ielādes ekrānā, vispirms pārbaudi, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas vietas. Nepietiekama atmiņa ir viens no biežākajiem iemesliem. Palīdz arī kešatmiņas iztīrīšana — atver telefona iestatījumus, atrod aplikāciju un izvēlies kešatmiņas dzēšanu. Ja tas nepalīdz, izdzēs aplikāciju un uzstādi to no jauna.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Bieži vien problēma ir vienkārša — ievadīts nepareizs e-pasts vai parole. Ja esi pārliecināts, ka dati ir pareizi, mēģini atiestatīt paroli. Pārbaudi arī, vai e-pasts ar atiestatīšanas saiti nav nokļuvis surogātpasta mapē. Ja konts joprojām nav pieejams, iespējams, sesija ir novecojusi — izrakstieties un piesakieties atkārtoti.

Maksājums caur aplikāciju neizdodas

• Pārbaudi, vai bankas karte nav beigusies vai bloķēta.
• Pārliecinies, ka internetbanka atļauj maksājumus trešo pušu platformās.
• Dažreiz banka bloķē darījumu kā aizdomīgu — apstiprin to savā bankas aplikācijā.
• Ja maksājums tiek atteikts atkārtoti, mēģini pievienot citu karti.

Bonusu karte netiek atpazīta

Ja skenējot QR kodu vai ievadot karti sistēma nereaģē, pārbaudi interneta savienojumu — pat neliels signāla kritums var pārtraukt datu apmaiņu. Mēģini restartēt aplikāciju un atkārtot procesu. Ja karte nesen tikusi aktivizēta, dažkārt nepieciešamas dažas minūtes, līdz tā parādās sistēmā.

Vietne neatbild vai lādējas ļoti lēni

Vispirms pārbaudi savu interneta savienojumu — atver citu vietni un pārliecinies, ka viss darbojas. Ja problēma ir tikai ar Caffeine vietni, mēģini atvērt to citā pārlūkprogrammā vai ierīcē. Palīdz arī pārlūkprogrammas kešatmiņas un sīkdatņu notīrīšana. Ja vietne joprojām nav pieejama, iespējams, notiek tehniskā apkope — mēģini vēlreiz pēc kāda laika.

Paziņojumi no aplikācijas nepienāk

Pārbaudi telefona iestatījumos, vai paziņojumi šai aplikācijai ir iespējoti. Operētājsistēma dažreiz automātiski atspējo paziņojumus jaunuzstādītām aplikācijām. Pārliecinies arī, ka nav ieslēgts klusuma režīms vai fona datu ierobežojums, kas var bloķēt paziņojumu piegādi.