Vai Lidl nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lidl lietotne neatveras vai uzkaras

Visbiežāk problēma ir novecojusi lietotnes versija. Atver sava tālruņa lietotņu veikalu, sameklē Lidl Plus lietotni un pārbaudi, vai nav pieejams atjauninājums. Ja atjauninājums nepalīdz, izdzēs lietotni un instalē to no jauna. Pirms tam pārliecinies, ka tālrunī ir vismaz 500 MB brīvas vietas — lietotnes bieži uzkaras tieši tāpēc.

Nevar pieteikties kontā

Ja parole tiek noraidīta, vispirms pārbaudi, vai nav ieslēgts Caps Lock vai nepareiza tastatūras valoda. Ja esi pārliecināts par paroli, bet sistēma to nepieņem, izmanto paroles atjaunošanas funkciju — uz reģistrēto e-pastu atnāks saite. Gadās arī tā, ka konts tiek bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem: šajā gadījumā jāgaida aptuveni 15–30 minūtes pirms nākamā mēģinājuma.

Lidl Plus kods netiek nolasīts kasē

Ekrāna spilgtumam ir liela nozīme. Pietumšots displejs bieži ir galvenais iemesls, kāpēc kasierim neizdodas nolasīt svītrkodu vai QR kodu. Uzstādi spilgtumu uz maksimumu pirms iešanas pie kases. Ja kods joprojām netiek nolasīts, mēģini to uzrādīt uz balta fona vai lūdz kasieri ievadīt kodu manuāli.

Piedāvājumi lietotnē netiek ielādēti

• Pārbaudi interneta savienojumu: atslēdz un atkal pievienojies Wi-Fi vai pārslēdzies uz mobilajiem datiem.
• Notīri lietotnes kešatmiņu — to var izdarīt tālruņa iestatījumos sadaļā par lietotnēm.
• Ja attēli un akciju satura bloki paliek tukši, iespējams, servera puse ir pārslogota. Pagaidi dažas minūtes un atjauno lapu.

Maksājums ar Lidl Pay neizdodas

Vispirms pārbaudi, vai bankas karte, kas piesaistīta kontam, nav beigusi derīgumu vai nav bloķēta. Daži banku pakalpojumi bloķē maksājumus no trešo pušu lietotnēm — šajā gadījumā jāsazinās ar savu banku un jāapstiprina, ka atļauj šādus darījumus. Tāpat pārliecinies, ka tālruņa NFC funkcija ir ieslēgta un ka tālrunis atrodas pietiekami tuvu terminālim — ideālais attālums ir 3–4 centimetri.

Vietne nedarbojas vai lādējas ļoti lēni

Mēģini atvērt lidl.lv citā pārlūkprogrammā vai citā ierīcē. Ja tas palīdz, problēma visticamāk ir uzkrātajā kešatmiņā vai pārlūka paplašinājumos. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes, pēc tam atver vietni no jauna. Ja problēma saglabājas visās ierīcēs, iespējams, notiek tehniskā apkope — vērts pagaidīt un mēģināt vēlāk.